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售后服務

售后服務

售后服務是消費者權益的保障,我們一直在路上

一、技術服務包括:

1、公司將為用戶提供LED顯示屏產品的技術咨詢服務,并對產品的技術參數、規格指標、設備配置、功能設置、環境因素影響等方面提供全套的評詁意見及有關的技術建議。

2、提供全套的技術文件、設備資料和使用說明、維護說明。

3、公司將會對LED顯示屏產品,免費為用戶培訓操作、維護人員。由于系統的操作及日常一般性維護需要較為專業的知識與技能,因此,公司將提出培訓計劃,并在現場為用戶培訓指定人員,這些培訓包括:

*操作培訓:系統概述、系統操作程序、節目制作示例、現場操作實習。

*維修培訓:系統各部件的檢查、系統的調整和維修、系統和部件的故障排除。


二、售后階段:

1、產品的組裝、調試、培訓、售后服務全部由我公司負責完成。

2、操作培訓,我公司免費為用戶培訓相關使用說明及簡單維修。

3、安裝調試,公司可派專業人員指導完成。

4、公司為用戶提供的質量保證說明:

A.在質量保證期內,公司負責保養全部裝配,對任何因工藝、材料和產品質量而造成的設備或部件損壞,負責無償的更換和維修。

B.在質量保證期內設備發生故障,如有必要公司將在接到用戶通知后12小時內派維修人員到達現場維修。

C.在質量保證期后,公司仍負責LED顯示屏的維護工作,僅視具體情況收取一定的費用,如元件費等。

5、公司維修人員定期巡回檢修。

6、公司將為用戶提供有關制作、控制、播放軟件的升級服務。


三、培訓內容說明:

培訓的目的是訓練系統操作員,通過訓練后使他們能夠熟練地操作本系統,并能處理一些基本故障。

培訓的主要內容包括:

(1) 計算機基礎知識及Windows XP操作

(2) LED顯示屏基本工作原理

(3) 系統的操作程序

(4) 系統及顯示信息的日常維護與安全注意事項

(5) 系統的軟件安裝

(6) 簡單的軟件故障處理簡單的硬件故障處理

我公司免費為用戶培訓1-3名操作和維護人員,用戶可派員來我公司進行培訓,也可在LED顯示屏安裝施工過程中現場培訓。

配件選購

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我們所有原材料均來自正規渠道,杜絕尾料及處理品

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